หากท่านลืมรหัสผ่านให้ท่านทำตามขั้นตอนดังนี้

1.  เมื่อกรอกอีเมล์ เลือกคำถามกรณีลืมรหัสผ่าน และกรอกคำตอบถูกต้อง แล้วระบบจะทำการส่งชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านใหม่ไปยังอีเมล์ที่ได้ทำการลงทะเบียน

2.  ถ้าหากไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้กรุณาดาวน์โหลด แบบคำร้องขอเปลี่ยนรหัสผ่าน พร้อมแบบสำเนาบัตรประชาชนมาที totprepaid@tot.co.th